Modul 4

Coaching og ledelse.

• Hvordan vi stiller og anvender effektive processpørgsmål.
• Den gode samtale og den svære samtale.
• Forhandlingsteknik. Hvordan man i en forhandling kan skabe 'vinder - vinder' situationer, og dermed gode relationer og større motivation.

Værktøj: coachingmodeller. At adskille problemer. At løse den "gordiske knude".