Modul 5

Konflikthåndtering/løsning.

• Hvordan vi kan skabe motivation og gode resultater ved at bruge/lære gode tale/lytte teknikker.
• Hvordan vi kan blive opmærksomme på "faresignalerne" så vi undgår optrapning af begyndende/uundgåelige konflikter.
• Hvordan vi kan anvende vores empati i ledelse, og være på forkant.

Værktøj: Tale/lytte teknikker.